Errori dei dispositivi

Oltre ai valori delle variabili di stato, un dispositivo segnala i propri errori: problemi del dispositivo stesso, come un guasto o un orologio interno non più sincronizzato. Gli errori sono diversi dagli allarmi, che invece si configurano dal portale sulle grandezze dell’impianto: un errore non si crea né si configura, lo riporta il dispositivo. I tipi di errore dipendono dal firmware.

Dove compaiono

• Scheda impianto — l’icona del dispositivo diventa rossa, o arancione se l’errore è tacitato
• Scheda Dispositivi dell’impianto — un riquadro Errore per ogni errore attivo, rosso o arancione, con il tempo trascorso da quando è stato segnalato
• Pagina del dispositivo — un’etichetta per ogni errore segnalato, compresi quelli già rientrati, che restano in grigio con l’icona della cronologia
• Sezione Dispositivi — i gruppi indicano quanti dispositivi hanno errori attivi o tacitati

Selezionando il riquadro o l’etichetta di un errore si apre il suo dettaglio.

Il dettaglio dell’errore

La finestra Errore mostra:

• il messaggio del dispositivo e, quando il firmware la prevede, l’indicazione su come intervenire
• Prima occorrenza e Ultima occorrenza, cioè quando il dispositivo ha segnalato l’errore la prima e l’ultima volta
• la Cronologia, per i tipi di errore che la registrano, con Data e ora, Evento e Messaggio; il fuso orario delle date è indicato sotto il titolo della cronologia. Gli eventi sono Lanciato (l’errore compare), Aggiornato (il messaggio cambia), Tacitato e Rientrato (il dispositivo non segnala più l’errore)

Tacitare un errore

Tacita indica che l’errore è stato preso in carico: l’errore passa da rosso ad arancione e mostra Tacitato. Tacitare non risolve l’errore e non invia nulla al dispositivo: l’errore resta finché il dispositivo lo segnala, e rientra da solo quando il dispositivo smette di segnalarlo.

Tacitare un errore richiede il ruolo Responsabile impianto o superiore.

Alcuni errori vengono corretti automaticamente dalla piattaforma quando compaiono — ad esempio inviando di nuovo l’ora al dispositivo quando il suo orologio non è sincronizzato — senza bisogno di un intervento.