Aggiornamento del firmware

Il firmware di un dispositivo si aggiorna da remoto, dalla scheda Dispositivi dell’impianto. L’aggiornamento richiede il ruolo Responsabile gruppo o superiore.

Avviare l’aggiornamento

1. Nella scheda Dispositivi dell’impianto, selezionare l’icona Aggiorna firmware sulla riga del dispositivo
2. Scegliere la Versione firmware. L’elenco propone, dalla più recente, solo le versioni più nuove di quella installata, dello stesso tipo di firmware e compatibili con l’hardware del dispositivo. Accanto a ogni versione è indicato lo stato: Produzione per le versioni rilasciate, Test per quelle in prova, Deprecato per quelle da non usare più. Se non ci sono versioni più recenti, il portale mostra “Nessuna versione firmware più recente disponibile”
3. Lasciare disattivata l’opzione Cancella, salvo indicazione contraria (vedi sotto)
4. Selezionare Aggiorna e confermare in Conferma aggiornamento firmware

Il portale mostra “Aggiornamento firmware avviato”. L’aggiornamento prosegue da solo: si può chiudere la finestra e seguirne l’avanzamento tra i Jobs.

L’opzione Cancella

Con Cancella attivata, durante l’aggiornamento il dispositivo cancella la propria memoria delle impostazioni, conservando solo i parametri di connessione. Usarla solo su indicazione del supporto Enumera: per un aggiornamento normale non serve, perché al termine il portale invia comunque di nuovo tutte le impostazioni al dispositivo.

Cosa succede durante l’aggiornamento

L’aggiornamento è un’operazione in più passi, visibili nel dettaglio del job:

1. il dispositivo scarica e installa la nuova versione
2. la piattaforma attende che il dispositivo riporti la nuova versione, per un massimo di 5 minuti
3. dopo una breve pausa, la piattaforma invia di nuovo al dispositivo tutte le impostazioni del dispositivo e dei suoi circuiti, sensori e allarmi: il nuovo firmware riparte infatti dalle proprie impostazioni predefinite
4. il dispositivo viene riavviato e la piattaforma attende che torni online

Durante l’aggiornamento il dispositivo può non comunicare per alcuni minuti e apparire offline. Sul posto, mentre scarica il nuovo firmware il LED Status lampeggia veloce (vedi Prima accensione).

Se l’aggiornamento non riesce

Se un passo non si conclude in tempo, il job va in Tempo scaduto; se un passo fallisce, in Fallito. In entrambi i casi, dal dettaglio del job si può selezionare Riprova job: l’aggiornamento riparte dai passi non completati. Prima di riprovare verificare che il dispositivo sia alimentato e online. Se il problema persiste, contattare il supporto indicando la matricola del dispositivo e la versione scelta.