Utenti

Gli utenti accedono alla piattaforma tramite indirizzo email e password. Un utente può avere accessi a più gruppi e impianti con ruoli diversi (vedi Ruoli e permessi). Di solito un account nasce quando gli viene concesso il primo accesso; gli amministratori della piattaforma possono anche crearlo direttamente, con una password (vedi Gestire gli utenti). In ogni caso ciò che l’utente può vedere e fare dipende solo dagli accessi ricevuti.

Invitare un utente

Un utente si crea di solito concedendogli il primo accesso, dalla sezione Accesso del gruppo o dell’impianto, tramite Aggiungi membro. Digitando l’indirizzo email, il portale verifica in tempo reale a cosa corrisponde:

• Account attivo esistente — viene mostrato il nome e cognome dell’utente come conferma; si procede scegliendo il ruolo
• Invito già in sospeso per quella email (già invitato altrove, non ancora attivo) — viene mostrata l’indicazione “Invito in attesa”; è comunque possibile concedere un secondo accesso a quella email senza reinviare l’invito
• Nessun account con quella email — dopo il salvataggio il portale mostra “Nessun account trovato — verrà inviato un invito”: un account viene creato automaticamente in stato “In attesa” e riceve una email di invito, senza bisogno di un passaggio separato

Non c’è un limite al numero di inviti in sospeso che una stessa email può avere contemporaneamente su gruppi o impianti diversi.

Accettare un invito

Il link nell’email di invito porta l’utente fuori dal portale, su una pagina web separata (non fa parte dell’app) dove viene chiesto di inserire Nome, Cognome e una password per l’account, da confermare con Crea account. La pagina usa la lingua dell’invito, cioè quella del gruppo o dell’impianto che ha concesso l’accesso, oppure la lingua del browser. Completata questa procedura l’account passa allo stato Attivo e da quel momento l’utente può accedere normalmente al portale con email e password.

Gli inviti non scadono: restano validi finché non vengono accettati oppure l’accesso che li ha generati viene rimosso (vedi sotto). Se l’utente non trova più l’email di invito, dalla sezione Accesso è possibile selezionare Rinvia invito sulla sua riga: viene generato un nuovo link (che invalida quello precedente) e reinviata l’email.

Rimuovere un utente

La rimozione di un accesso è reversibile: l’account dell’utente non viene eliminato e l’accesso può essere ricreato in seguito. Fa eccezione il caso di un utente ancora in attesa: se l’accesso rimosso era l’unico che quell’email possedeva su qualunque gruppo o impianto, l’intero account viene eliminato e l’invito annullato (il portale lo segnala nella conferma: “La rimozione di questo accesso annullerà l’invito in sospeso”). Se invece l’utente in attesa ha altri accessi pendenti altrove, l’account resta e solo l’accesso rimosso viene revocato.

Il proprio profilo

Ogni utente gestisce il proprio profilo dall’icona Il mio profilo nella barra in alto del portale:

• Nome e Cognome
• Fuso orario e Lingua personali
• Canali di notifica personali, che l’utente può poi scegliere per le sottoscrizioni agli allarmi (vedi Canali di notifica)

Le modifiche a nome, cognome, fuso orario e lingua si confermano con Salva; il portale mostra “Profilo aggiornato”. Per cambiare la password si usa Password dimenticata? dalla schermata di accesso (vedi Primo accesso al portale), oppure si chiede a un amministratore di impostarne una nuova (vedi Impostare una password).

Stato dell’utente

Gestire gli utenti

Gli amministratori della piattaforma gestiscono tutti gli account dalla scheda Utenti della sezione Gestione. La scheda non compare agli altri utenti, qualunque ruolo abbiano sui gruppi e sugli impianti.

L’elenco degli utenti

L’elenco mostra tutti gli account della piattaforma con nome, cognome ed email. Un utente ancora in attesa compare con la sola email e l’etichetta Invito in attesa; un amministratore ha l’etichetta Amministratore. Il campo Cerca per nome o email filtra l’elenco mentre si scrive, e selezionando un utente si apre la sua pagina.

Creare un utente

Nuovo utente crea un account con una password scelta da chi lo crea, senza passare dall’invito via email: è utile, ad esempio, per un account di prova o per un tecnico che non riceve la posta.

1. Nella scheda Utenti selezionare Nuovo utente
2. Inserire Email, Password e Conferma password (da 6 a 24 caratteri), Nome e Cognome; Fuso orario e Lingua sono facoltativi. Se esiste già un account con quell’email, il portale lo segnala con “Esiste già un utente con questa email”
3. Selezionare Crea utente

L’account è subito Attivo e l’utente può accedere con quell’email e quella password. Non riceve nessuna email: le credenziali vanno comunicate in altro modo.

Dopo il salvataggio si apre la pagina del nuovo utente. Finché non riceve un accesso, l’utente entra nel portale ma non vede nessun gruppo né impianto: va aggiunto come membro di un gruppo o di un impianto con Aggiungi membro (vedi Invitare un utente). Poiché l’account esiste già, in quel caso non parte nessun invito.

Il ruolo Amministratore non si assegna da questa finestra.

La pagina dell’utente

La pagina di un utente mostra:

• Nome, Cognome, Fuso orario e Lingua, che si modificano e si confermano con Salva; il portale mostra “Utente aggiornato”. Per un utente in attesa nome e cognome sono vuoti, e vanno compilati per salvare
• gli Accessi dell’utente: per ogni gruppo o impianto, il percorso e il ruolo. Selezionando un accesso si apre quel gruppo o impianto. Gli accessi si concedono, si modificano e si rimuovono dal gruppo o dall’impianto, non da qui; un utente senza accessi è segnalato con “Nessun accesso”
• i pulsanti Imposta password ed Elimina utente

Impostare una password

Imposta password assegna all’utente una nuova password, da scrivere due volte, che vale subito; non viene inviata nessuna email. Se l’utente aveva chiesto il ripristino della password, il link che ha ricevuto smette di funzionare.

Se l’utente era ancora in attesa, il suo account diventa Attivo e il link dell’invito non funziona più: l’utente accede con la nuova password, e nome e cognome restano vuoti finché non li inserisce lui dal proprio profilo o un amministratore dalla sua pagina.

Eliminare un utente

Elimina utente chiede conferma ed elimina l’account: l’utente perde tutti gli accessi, i canali di notifica personali e le sottoscrizioni agli allarmi, e non può più entrare nel portale. L’operazione non si può annullare.

Un amministratore non può eliminare il proprio account: sulla sua pagina il pulsante non compare.