Log messaggi
Il Log messaggi elenca i messaggi scambiati tra la piattaforma e un dispositivo: i comandi inviati, le risposte e gli aggiornamenti di stato. È uno strumento di diagnosi, utile per capire se un dispositivo riceve i comandi e come risponde.
Si apre dall’icona Log messaggi sulla riga del dispositivo, nella scheda Dispositivi dell’impianto, oppure dalla pagina del dispositivo (vedi Dispositivi).
L’elenco dei messaggi
I messaggi sono in una tabella con le colonne Tipo, Data e ora, Comando e Campi, dal più recente. Aperto da un impianto, il log mostra gli orari nel fuso orario dell’impianto; aperto dalla pagina del dispositivo, nel fuso orario del computer da cui si consulta. Il fuso orario usato è indicato accanto al titolo. I nuovi messaggi compaiono in cima mentre la finestra è aperta; scorrendo verso il basso si caricano quelli più vecchi, e un pulsante con la freccia riporta in cima.
| Tipo | Significato |
|---|---|
| DISCOVERY | Il dispositivo si annuncia alla piattaforma, ad esempio quando si collega |
| STATUS | Il dispositivo invia il proprio stato: variabili, errori, versione del firmware |
| COMMAND | Un comando inviato dalla piattaforma al dispositivo |
| CMD RESULT | La risposta del dispositivo a un comando, con un segno verde se il comando è riuscito o rosso se non è riuscito |
| BATCH CMD | Più comandi inviati insieme |
| BATCH RES | La risposta a un gruppo di comandi |
Passando il mouse su un comando si evidenziano tutti i messaggi che lo riguardano — il comando e la sua risposta — che condividono lo stesso Correlation ID.
Il dettaglio di un messaggio
Selezionando un messaggio si apre il suo dettaglio: tipo e data, Comando, Correlation ID, Broker, Tipo firmware, l’eventuale Errore e i Campi o gli Argomenti del messaggio.
Quando si contatta il supporto per un problema di comunicazione, indicare l’ID dispositivo — copiabile dal titolo della finestra — e l’ora dei messaggi interessati.